Обычно, поставщики e-Mail сервисов (Mail.ru, Yandex.ru, Rambler.ru, Gmail.com, ukr.net, meta.ua и т.д.) организуют свои встроенные фильтры для входящей почты.
Почта фильтруется согласно логике разработчиков конкретного сервиса и, как правило, в режиме "черный ящик". "Забота" о пользователе заключается в том, что одни сервисы "подозрительную почту" отправляют в папку спам, другие вообще ни где не отображают (ни в спаме, ни в нежелательной почте, ни в каком либо другом, доступном для пользователя месте).
К тому же, время от времени, условия фильтрации могут изменяться и та почта, которая еще вчера прекрасно попадала к вам в папку "Входящие", сегодня уже в папке "Спам".
Это означет, что вам может потребоваться выполнить дополнительные настройки вашего почтового ящика, особенно, если вы заинтересованы получать почту в привычном вам режиме, а не искать ее.
Процесс настройки заключается в установке правил (фильтров), согласно которым ваша почта должна быть доставлена в удобное (привычное) для вас место. У каждого сервиса настройка имеет разные названия: "Фильтр", "Белый список", "Правила фильтрации", "Правила обработки входящей почты". Всегда это настройка, связанная с фильтрами и/или правилами, черными/белыми списками.
Практически во всех e-Mail сервисах есть возможность в папке Спам поставить отметку, что конкретное письмо таковым не является. Обычно, этого достаточно, чтобы в последующем письма попадали в папку "Входящие".
Для реализации этого сценария, необходимо войти в папку Спам, поставить птицу напротив нужного вам письма и нажать кнопку "Не спам!" ("Это не спам" и т.п.):

Еще один момент, на котором хотелось бы остановить ваше внимание.
Все e-Mail сервисы предлагают настроить сбор почты со всех ваших почтовых ящиков у себя на борту.
Так сказать, все под "одной крышей", "одним управлением".
Так вот, если вы воспользовались импортом почты с разных e-Mail сервисов в какой-то один, то позаботьтесь, пожалуйста, отдельно о настройках обработки писем из папок Спам почтовых адресов, из которых осуществляется импорт. Здесь тоже могут теряться письма из-за того, что сервис-агрегатор не настроен на обрабатку папок Спам.
|